Concrètement, comment ça se passe ?
Kalisign s’engage à apporter un suivi client de qualité par email.
le client se doit de connaître l’avancé de son projet.
Nos étapes de suivi n’ont plus de secret pour vous, les voici ci-dessous:
Devis
Validation
Production
Livraison
Facturation
Elaboration du devis
Une fois le devis signé, daté et renvoyé vous recevez un mail annonçant la validation de votre commande.
Validation de votre projet
Dans un délai de 48H maximum vous recevrez les dessins techniques de votre enseigne (BAT) qui indiquent les trous de perçage pour la fixation ainsi que le plan de câblage.
Une facture d’acompte vous est envoyée pour règlement avant la mise en production. Vos coordonnées postales sont validées, il reste plus qu'à attendre 21 jours pour votre livraison.
Suivez votre projet de près pendant sa production...
Vous recevez un mail précisant la date à laquelle votre enseigne quittera l’usine de production.
...lors de sa livraison...
Lorsque votre enseigne quitte notre usine, vous recevez un mail comportant le numéro de tracking.
... Jusqu'à votre entreprise.
Une fois l’enseigne livrée vous recevez un dernier mail comportant la facture finale.
